中堅・中小企業の発揮能力最大化支援

＜3人に1人がイスラム教徒？＞

7月25日の日本経済新聞に宗教別人口比率の予測が掲載されて
いました。

2005年では、宗教別割合は、
　キリスト教　 　３３．１％
　イスラム教　 ２０．３％
　ヒンズー教　 １３．３％
　仏教　 　　　 　５．９％
です。

ところが、イスラム教徒のカップルは、３人～５人程度の子供をつくるの
が通例ということで、ある試算では、イスラム教徒の人口は、現在の14
億人から、2050年には26億人へと、倍近くに増えるのだそうです。

その結果、世界人口に占めるイスラム教徒の比率は、今後20年間で
3割を超え、世界の3人に1人はアラーの神を崇拝することになります。

これは世界全体で見た話ですので、国によってはもっと顕著にこの傾向
が表れます。

たとえば、ロシアは2050年には人口が1億人余りに減る見通しですが、
減るのはイスラム教徒ではない人達で、結果としてここ数十年で、イス
ラムが多数派になる可能性が高いのです。

また、インドといえばヒンズー教と思っていますが、先月ムンバイで起きた
爆破テロ事件は、イスラム教徒の人口比率が高まっていることと無関係
ではない、といわれています。

キリストも、お釈迦さんも、あるいは日本の天照大神も、こういった人口
の問題については、大昔どのように考えていたのでしょうか？

＜顧客と直接会って話を聴く＞

前回は、「顧客との対話」について、その方法をランダムにリストアップして
みました。

今回からそれらの一つ一つについて、事例を挙げながら考えてみます。

一つ目の方法は、
　顧客に直接会って、顧客の要望を聴取（ヒアリング）する
でした。

これは新規開発云々ととりたてて言うほどのことではなく、本来は、
日々の営業活動の中で、当然に行われているはずのことです。

ところが、そういった営業活動から本来得られなければならない成果
が、必ずしもうまくいっていないことが多いのです。

それはなぜでしょうか？　とくに新しい価値を生み出すべき開発の観
点からその理由を考えてみましょう。

重要な理由は三つです。簡単にポイントを説明しましょう。

一つは、仮説を持って聴いていない、ということです。

ただ、相手の言うことを聞くのと、自分自身で、「多分こういう理由で
こうではないかな」と考えてから聴くのとでは、聞いた後の自分自身
の検証の深さに大きな差が生まれます。

二つ目は、仮説を持つ際に、どれだけ相手の立場に立っているか、
という点です。

仮説が「ひとりよがり」あるいは「先入観」になってしまわないために
大事な点です。

三つ目に、顧客の限界（領域）を考えていない、という点です。

裏返して言えば、だれしも、自分の知らないことについては、答えよう
がない。したがって、顧客の言いなりになるのではなく、なぜ、この顧
客がそういう感想を持っているか、その背景を考えておかなければな
らない、ということです。

これらの三つの点を、開発事例をもとに、次回はさらに深く考えてみま
しょう。

●労働保険料(第２期分）の納付

　労働保険の概算保険料納付は５月２０日までに納付するのが原則
　ですが、延納が認めらてれいる場合の第２期分の納付期限は、
　８月３１日です。期日までに納付しましょう。

●夏季休暇に伴う業務の連絡等
　
　夏季休暇を実施する企業では、対外的な連絡以外にも社員の緊急
　連絡網などを整備しておくことも必要です。
　又、最近では一斉休暇を実施しない企業も増えています。　
　このような場合には、社内連絡等に支障が生じないように気をつけ
　ましょう。

●中元の礼状・暑中見舞状の返事等
　
　中元・書中見舞状等を頂きながら、返信をしていない相手先がある
　場合は、速やかに礼状や返事を送りましょう。
　暑中見舞状は立秋までに相手先に届くように送ります。
　立秋を過ぎてから送る場合は、「残暑見舞」とします。

山崎修一オープンセミナーのお知らせ
　　　
　　日時：8月8日（火）　 10：00～16：45　
　　テーマ：『事業承継のための自社株対策』
　　お問い合せ：SMBCコンサルティング　06-6222-9586　　

　　日時：8月22日（火）　13：00～17：00
　　テーマ：『経営戦略策定に活かすための経理と財務のあり方とは』
　　お問い合わせ：神戸商工会議所　078-303-5808

　　日時：10月23日（月）　13：30～16：30
　　テーマ：『上手な自社株対策・節税対策』
　　お問い合わせ：神戸商工会議所　078-303-5808

　　
いーかわらばんのバックナンバーをホームページに掲載しております。
途中購読の方で興味のある方は弊社ホームページをご覧下さい。
http://www.nksy.co.jp