中堅・中小企業の発揮能力最大化支援

＜イオン、ヨーカ堂　営業減益＞

4月8日の新聞は、流通業界の二強といわれるイオンとヨーカ堂の単体の
営業利益がいずれも大幅に減少したことを報じました。イオンが２７％、
ヨーカ堂にいたっては６４％の減益でした。

さまざまな理由と今後の施策が記されていましたが、前回の「今月の本
棚」でとりあげた鈴木敏文氏の『本当のようなウソを見抜く』という著書の
中身を再度考えてみる必要があると思います。

この本は、躍進するセブンイレブンとの比較において、ヨーカ堂のふがいな
さに対する怒りをぶつけた本ではないのか、と邪推する人もいるくらい、今
の流通業の考え方に対する問題点を暴き出しています。

たとえば、
　　「安くしなければ売れない」は売り手の勝手な決めつけ！
　　安売りは「ものまね」にすぎない！
　　ものまねをする経営としない経営、しない経営のほうが楽だ！
　　競争は同業他社とするのではなく、変化する顧客ニーズだ！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　等々

鈴木氏が言っていること自体は、20年間変わっていません。

一方、さまざまな原材料の値上げのなかで、それを価格に転嫁できない
今の状況が厳しいことも事実です。

しかし、価格に転嫁できない理由を、単に力関係等で論じたり、あるい
は、価格転嫁の要請を原材料の値上げに求めるのではなく、顧客にとっ
ての価値を高めているか否かを視点において、再度価格の中身を検討
していただきたい、と思います。

＜「強さ」は、「大きさ」か、「深さ」か＞

事業開発をテーマに、川上川下逆転現象に始まり、ターゲット顧客への
フォーカス、便益生態系、胴元ミドルマン、箒状の生産体制とお話をすす
めてきました。

次回からは、こういった考え方の背景にあるもうひとつ大きな概念につい
て整理していきたいと思います。

すなわち、成長経済から成熟経済が定着した今、川上川下逆転が色濃
く現れている中で、上記のような顧客のフォーカス、便益生態系の確立、
胴元ミドルマンの位置取り、箒状の生産体制の構築等をしなければなら
ない究極的に目指すところはどこにあるか、という点です。

それは、企業の強さの源泉が「大きさ」から「深さ」に変わったというところ
にある、といって過言ではないでしょう。

私は、『時代を拓く企業革命』において、

　　組織は、強く「する」ものであって、大きく「する」ものではない。大きくは
　「なる」ものである。　　　（第5章　第2節「強い組織をめざして」）

と書きました。

一方、この『山崎発、経営を考える』においては、成長経済すなわち「おこぼ
れちょうだい経済」から、成熟経済すなわち「ご指名経済」へのしくみの転換
の重要性を強調しました。

そこではナンバーワンになることの必要性をお話したわけですが、この二つ
の視点を統合しますと、次のような「たとえ」になるのでしょうか。

　　今までは、湖でナンバーワンといえば、琵琶湖だった。
　　しかし、よく考えればそれは「大きさ」「広さ」のナンバーワンに過ぎない。
　　これからのナンバーワンは、「深く、どれだけ見透せるか」である。
　　すなわち、「深さ」「透明度」等々が、強さの基準になる・・・

次回以降、これらの中身について考えをすすめましょう。

＜『ヘタな人生論より葉隠』　本田有明著　河出書房新社＞

「葉隠」という文字を見て、みなさんはどのようなイメージをお持ちでしょうか。

三島由紀夫のベストセラー『葉隠入門』を思い出すでしょうか。

武士道の根幹、「武士道といふは死ぬ事と見付けたり」なる言葉が浮かぶで
しょうか。

あるいは、大阪のグルメ通の方なら、うどんのお店を思い起こすかもしれま
せん。

『葉隠』は、正式には、『葉隠聞書』（はがくれききがき）といわれるように、元
佐賀藩の武士、山本常朝が語ったものを、その後輩の田代陣基がまとめた
口述書で、別名『鍋島論語』ともいわれています。

著者はもと日本能率協会のコンサルタントですが、まえがきでは、三島由紀
夫の「あらゆる要請にこたえる書」という評を引用して、人生のさまざまな局面
で道標となる本である、としています。

　　1章　誓いを立てる
　　2章　「今」を生きる
　　3章　気を高める
　　4章　心を通わす
　　5章　人を育てる
　　6章　作法を尊ぶ

の6章立てです。日本の800年をかたち作ってきた武士道の真髄を、現代に
生かす視点は、たいへんおもしろい・・・。ぜひご一読ください。

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