中堅・中小企業の発揮能力最大化支援

＜「仕事の価値」＞

今年もあっという間に最後の月を迎えました。

先日、あるお客様とお話をしながら、少し前に読んだ次の
文章を思い出しました。

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旅人が、ある町を通りかかりました。
その町では、新しい教会が建設されているところであり、
建設現場では、二人の石切り職人が働いていました。

その仕事に興味を持った旅人は、
一人の石切り職人に聞きました。

あなたは、何をしているのですか。

その問いに対して、石切り職人は、
不愉快そうな表情を浮かべ、ぶっきらぼうに答えました。

このいまいましい石を切るために、
悪戦苦闘しているのさ。

そこで、旅人は、もう一人の石切り職人に、
同じことを聞きました。
すると、その石切り職人は、
表情を輝かせ、生き生きとした声で、こう答えたのです。

ええ、いま、私は、
多くの人々の安らぎの場となる
素晴らしい教会を造っているのです。


どのような仕事をしているか。
それが我々の「仕事の価値」を定めるのではありません。

その仕事の彼方に、何を見つめているか。
それが、我々の「仕事の価値」を定めるのです。

　　（田坂広志著『これから働き方はどう変わるのか』より）
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目先のことをただこなすだけになってしまいがちなこの時期
こそ、ちょっと立ち止まって、仕事の彼方に、何を見つめてい
るのか、考えてみたいと思います。

＜ターゲット顧客へのフォーカス事例＞

今回は、ターゲット顧客設定の事例をみてみましょう。

私自身、この視点を明確に持つきっかけになった会社は、
金型用部品、FA用部品、医療材料等の代理購買業と言わ
れている、ミスミという会社です。

ミスミのホームページを見てみましょう。
http://www.misumi.co.jp/

最初に、サービスの種類として、
　・　ＦＡ用メカニカル標準部品
　・　ＦＡ用メカニカル加工部品
　・　プレス金型用部品
　・　プラスチック用金型部品　等々
と並んでいますが、途中から、
　・　開業医・動物病院向け医療材料
　・　飲食店向け食材・消耗雑貨
という名称が見えます。

「○○向け」という名称は、数回前にもお話したように、明らか
に、ターゲット顧客を鮮明にした購買代理機能からの事業定義
に該当します。

その中の「飲食店向け食材・消耗雑貨」の項目には、

　居酒屋を中心とする飲食店向けに、下処理済食材、オリジナ
　ル完成品、調味料、消耗品、荒物など約4,000点の商品と、
　廃油回収などのオリジナルサービスを提供しています。
　また、2001年5月より、全国の銘酒、低価格ワインも取り扱い
　開始。

という説明文があります。

すなわち、独立系居酒屋にピタッと張り付いて、あらゆるワーク
シーンを拾い出し、その中で、居酒屋の大将にとって、やっても
らうとありがたいものを、徹底的にシステム化して、サービスとし
て提供しているのです。

具体的には、食材、調味料、酒類、消耗品はもちろんのこと、飲
食店関連の雑誌、書籍、ＰＣソフト、ストアオートメーション、チラシ
の印刷、箸袋・コースターの印刷、ノベルティの名入れサービス、
のぼり販売、メニュー印刷、レンタルユニフォーム、ゴキブリ駆除、
廃油回収、クリーニングサービス、等々

まさに、ターゲット顧客をフォーカスした上での、「商品探し」の一番
わかりやすい例でしょう。

次回は、こういった商品、サービスを生み出す視点について、さら
に考えてみましょう。

　２００４年も、あと残すところ、１ヶ月になってしまいました。
何かと気ぜわしい師走の時期、今年最後の事務をミスなく、仕上げたい
ものです。

●年末調整の実施

　　　１２月中に年末調整を行う会社、１月に入ってから年末調整を行う会社
　　それぞれのスケジュールに合わせて、扶養控除等（異動）申告書、配偶
　　者特別控除申告書、保険料控除申告書などの提出期限を決め、提出し
　　てもらいましょう。扶養者が増えている場合など、見落としがちです、落
　　ちついて、チェックしてください。
　　　　
●取引先の年末年始休暇などの確認
　　
　　　取引先の年末年始休暇を確認するとともに、自社の年末年始スケジュ
　　　ールについても関係先に知らせておきましょう。

●年賀状の投函

　　　12月15日から年賀郵便の特別取扱いが始まります。宛名の最終チェック
　　　の終わった年賀状は早めに投函しましょう。

●年度末の締めくくり
　
　　来年、気持ちよく仕事が出来るように、片づいていないデスク、引出の中、
　　今年中に、今年の垢を落とすように、みんなに呼びかけましょう。
　　

★冬期休暇のお知らせ★

　１２月２９日（水）～１月４日（火）
　１月５日から通常通り営業を開始させて頂きます。

　山崎修一オープンセミナーのお知らせ
　　
　　日時：１２月８日（水）１５：００～１７：３０
　テーマ：『きちんと承継「オーナー経営」を守り抜く処方箋』
　お問い合せ：ビジネスエージェンシー　090-1021-0421
　詳しくは当社ホームページをご確認下さい。　
　　　　　　

アウトオフィス及び財務のお客様へのお知らせです。

６月から、簡易監査を実施しています。
重要な項目の監査はほぼ終了致しました。残り貸借対照表上勘定科目
　　特に経過勘定に関する監査にに入らせて頂きます。
ご協力お願い致します。

担当：財務指導部　山本雅文

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