いーかわらばん vol.133
- いーかわらばん
- 株式会社アウトオフィス
- 2004/05/26
- vol.133
▼INDEX▼
■ 1. 時の話題
インフレとデフレの板挟み
■ 2. 山崎発、経営を考える
使用価値とは？
■ 3. 今月の本棚
『日本はどう報じられているか』 石澤靖治編 新潮新書
■ 4. おしらせ
オープンセミナーのお知らせ
■ 1. 時の話題
＜インフレとデフレの板挟み＞
最近、経営者の方とのお話の中によく出てくるのが、「インフレと
デフレの板挟み」という言葉です。
デフレとは、言うまでもなく、バブル崩壊後のデフレスパイラルを
あらわしており、最前線の価格を通すことの難しさを語っています。
一方、インフレは、国際情勢による要因が大きいと考えられます。
一つは、なんと言っても中国経済の拡大による需給逼迫です。
Ｈ型鋼などをはじめとする鋼材、大豆等の食材、コンテナなど輸送
費は、すごい勢いで価格が上昇しています。
もう一つは中東情勢によるものです。
原油価格の上昇により、ガソリン代を始め、多くの製品素材の価
格がやはり急上昇しています。
一部の業種をのぞき、売り先では値上げが難しく、逆に仕入れ値は
どんどんあがる。当然、利幅は下がる・・・。この悪循環をどうやって
断ち切るべきでしょうか。
コスト削減は言うまでもありませんが、より重要なのは、会社の創業
時のような経営の原点に戻って、「値付け」の意義、重要性を再検討
することでしょう。
たとえば、マクドナルドが苦境に陥ったもっとも大きな理由は、狂牛
病でも、消費者嗜好の変化でもなく、「値下げ戦略の失敗」だと私は
考えています。
「どんなに安くしたとしても、誰か頭のいい人間（より効率のいい方法
を編み出して価格を下げる）、あるいはバカな人間（コストを考えない
で値段を下げる）がつねにもっと安い値段をつけてくるものである。
価格は答にならない」（『一回のお客を一生の顧客にする法』より）
価格は何を意味するか。価格と自社の商品の価値はどう関連してい
るのか、当社の強みは何なのか、再度理念を確立していただきたい
と思います。
■ 2. 山崎発、経営を考える
＜使用価値とは？＞
前回は、「ＰＯＳからＰＯＵへ」ということで、使用時点管理、すなわ
ち「使用価値」の重要性を申し上げました。
今回は、その使用価値について、もう少し深めてみましょう。
この使用価値というものの範囲は、皆さん、ご想像のとおり相当
広いのですが、とりあえずは大きく二つに分けることができるでし
ょう。
ひとつは、モノやサービスの機能そのものに着目した価値です。
これを機能的価値と呼びます。
もう一つは、それらが生み出す雰囲気、すなわち、好き嫌いや、
親しみといった何らかのイメージをもたらす価値で、これを情緒
的価値と呼びます。
何かを購入するときは、意識的か、無意識的かはともかく、こう
いった機能や情緒といった使用価値を前提に意志決定をしてい
ます。
ここで、二つの重要な点を申し上げましょう。
第一点は、成熟した社会においては、こういった使用価値が、
価格合理性よりもはるかに優先する、という傾向が高まってい
るという点です。
すなわち、少々価格が高くても、使用価値を感じれば、購入して
しまうし、価格が安くても、使用価値なしと見れば、見向きもしない、
という事態が生まれている、ということです。
第二点は、こういった使用価値が価格合理性に優先する傾向は、
機能価値よりも、情緒価値により多く作用する、という傾向です。
好き嫌いといった情緒価値は、機能価値に比べて、より他商品と
の比較検討がしにくく、客観的に説明できる要素も小さいというの
が、その主な理由です。
次回は、こういった傾向から、開発との関連で、企業がすべきこと、
持つべき情報、あるいはクレームとの関連について考えてみましょう。
■ 3. 今月の本棚
＜『日本はどう報じられているか』 石澤靖治編 新潮新書＞
「英国ではトイレはトイレだ。
しかし日本のトイレは、多くの小道具が詰まった未来に向けての
声明書のようなものだ。
かなりみすぼらしい家庭でも、電気で温められる便座付きのトイレ
が当たり前になっている。
洗浄後は温風乾燥装置まである。
驚きはまだ続く。
座った途端に、臭気を散らすため自動的に扇風機まで回り出す。
強迫観念のレベルまで達した衛生観念にとりつかれた日本人は、
できるだけトイレにはさわりたくないらしい。
スイッチを押さなくてもライトが自動的に付くトイレまである。
信じられないかもしれないが、これがスーパークリーン・ジャパンだ」
（2002年5月19日付 「サンデーミラー」）
いかがですか。
この本は、本当におもしろい、と同時に、まさに「日本の常識、世界の
非常識」の一端を表したものです。
上記に記したのはイギリスですが、ほかにフランス、ドイツ、アメリカ、
アラブ世界、中国、韓国という七つの国や地域において、ジャーナリ
ズムがどのように日本を見ているか、という点で非常に参考になりま
す。
もちろん、こういった見方がすべてではありませんが、グローバルな
情報化の時代に、外から見た日本はどう映っているのか、また、日本
国民として、世界に何を発信しなければならないか、を考える材料に
なる本です。ぜひご一読ください。
■ 4. おしらせ
＜オープンセミナーのお知らせ＞
日時：６月１６日（水）１４：００～１５：３０ 場所：阪急グランドビル２６Ｆ
テーマ：「関西経済復活のシナリオ」
・２０世紀企業と２１世紀企業は逆の方向に動く！
・事業創造における「ものづくり技術」のありかた
・顧客視点に立った事業創造の成功原則
・人の問題・・・経験と知恵が比例しない理由
・「高度自立型組織」の要件とは？
お問い合せ：清話會関西支局 ０６－６３６１－２３５１
http://www.seiwakai.com/reikai/reikai_now_oosaka.html
上記サイトをご覧下さい。
日時：７月２２日（木）１４：００～１６：３０ 場所：阪急グランドビル１９Ｆ関西文化サロン
テーマ：『オーナー企業の会社の譲り方・引継ぎ方』
お問い合せ：ビジネスエージェンシー 高島 ０９０－１０２１－０４２１
申し込み方法は当社ホームページ講演予定をご確認下さい。
http://www.nksy.co.jp
アウトオフィス及び財務のお客様へのお知らせです。
６月から１０月にかけて、簡易監査を実施したいと思います。
６月１５日以降、順次、ご訪問時に実施させて頂きますので
ご協力お願い致します。
６月は、現預金・借入金に関係する項目につき監査させて頂きます。
詳しくは、担当者からご連絡させて頂きますのでよろしくお願い致します。
担当：財務指導部 山本雅文
いーかわらばんのバックナンバーをホームページに掲載しております。
途中購読の方で興味のある方は弊社ホームページをご覧下さい。
http://www.nksy.co.jp
次回のテーマは以下の通りです。
- 1. 時の話題
- 2. 山崎発、経営を考える
- 3. 事業承継の真視点
- 4. おしらせ
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